Kabul edilmezse paranız iade

Fotoğrafınızı makamın yayımladığı ölçülere göre ölçeriz. Buna rağmen reddederlerse fotoğraf için ödeme yapmazsınız.

Neleri kapsar

Aracımızla seçtiğiniz belge için hazırlanan bir fotoğrafın, satın alma tarihinden itibaren 60 gün içindeki her türlü reddi. Para iadesi tutarı fiyatın %100'üdür ve ödeme yaptığınız karta yapılır. Siz istemedikçe yerine yeni fotoğraf gönderilmez.

Neleri kapsamaz

• Dosyaları indirdikten sonra fikrinizi değiştirmeniz.
• Onay adımına rağmen yanlış belgeyi seçmeniz; bunun yerine bir kez ücretsiz belge değiştirme hakkınız olur.
• Ödeme yapmadan önce kartta 'Bu belge için garanti geçerli değil' ibaresi gösterilen belgeler.
• İndirdikten sonra aracımız dışında düzenlenen, yeniden kırpılan veya yeniden sıkıştırılan fotoğraflar.
• Tıbbi neden seçeneğiyle muaf tutmamızı istediğiniz bir kural nedeniyle verilen ret.

Nasıl talep edilir

1. 1

   Ne olduğunu bize anlatın

   Para iadesi talep formunu doldurun: hangi makam, hangi belge, hangi gerekçeyi bildirdiler. Ekran görüntüsü, e-posta veya mektup yardımcı olur; hiçbiri yoksa yazılı bir beyan da kabul edilir.

2. 2

   E-postayla talep numarası alın

   Hemen talep numarası içeren bir onay alırsınız. Eklemek istediğiniz bir şey varsa bu e-postayı yanıtlayın.

3. 3

   2 iş günü içinde para iadesi

   Talebi inceler ve $6.99 tutarın tamamını ödeme yaptığınız karta iade ederiz. Hesap özetinizde ne kadar hızlı görüneceğine kart kuruluşunuz karar verir; genellikle 3 ile 10 gün arası.

Garanti hakkında sorular

Bağımsız bir hizmetiz, devlet web sitesi değiliz. Pasaport veya vize başvurusu devletinizin ilgili kurumuna yapılır; biz yalnızca fotoğrafı hazırlarız.