Dịch vụ độc lập, không phải trang web của chính phủ.

Được chấp nhận hoặc hoàn tiền

Chúng tôi đo ảnh của bạn theo các số liệu mà cơ quan cấp công bố. Nếu họ vẫn từ chối, bạn không phải trả tiền cho ảnh đó.

  • 60 ngày

    để yêu cầu

  • 2 ngày làm việc

    để hoàn tiền

  • 100%

    giá tiền

Được chấp nhận hoặc hoàn tiền: gửi thông báo từ chối trong vòng 60 ngày, hoàn tiền trong vòng 2 ngày làm việc.

Phạm vi áp dụng

Mọi trường hợp từ chối ảnh làm bằng công cụ của chúng tôi, cho giấy tờ bạn đã chọn, trong vòng 60 ngày kể từ khi mua. Khoản hoàn tiền là 100% giá, về thẻ bạn đã dùng để thanh toán. Chúng tôi không gửi ảnh thay thế trừ khi bạn yêu cầu.

Những trường hợp không áp dụng

Cách yêu cầu

  1. Cho chúng tôi biết điều đã xảy ra

    Điền vào biểu mẫu yêu cầu hoàn tiền: cơ quan nào, giấy tờ nào, họ đưa ra lý do gì. Ảnh chụp màn hình, email hoặc thư sẽ hữu ích; nếu bạn không có, chúng tôi chấp nhận bản tự khai bằng văn bản.

  2. Nhận mã yêu cầu qua email

    Bạn sẽ nhận ngay email xác nhận kèm mã yêu cầu. Hãy trả lời email đó nếu bạn muốn bổ sung thông tin.

  3. Hoàn tiền trong vòng 2 ngày làm việc

    Chúng tôi xem xét yêu cầu và hoàn tiền đầy đủ $6.99 về thẻ bạn đã dùng để thanh toán. Tốc độ khoản tiền hiện trên sao kê do mạng lưới thẻ của bạn quyết định, thường từ 3 đến 10 ngày.

Yêu cầu hoàn tiền (bằng tiếng Anh)Đọc toàn bộ chính sách hoàn tiền (bằng tiếng Anh)

Câu hỏi về bảo đảm

Chúng tôi là dịch vụ độc lập, không phải trang web của chính phủ. Việc nộp hồ sơ xin hộ chiếu hoặc thị thực được thực hiện với chính phủ của bạn; chúng tôi chỉ chuẩn bị ảnh.